A mi me han contestado esta otra cosa .. supongo que lo estamos teniendo en cuenta y que no tiene que ver.
Gracias por contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Steam.
El problema que describes se debe, probablemente, a un cortafuegos (firewall) o a unas restricciones del router que impiden las normales actividades de la aplicación del cliente Steam. Sigue las instrucciones a continuación para configurar la red y usar Steam:
Configura el Software Cortafuegos (Firewall)
El Cortafuegos (Firewall) bloquea Steam.exe cada vez que se modifique el archivo (tal como ocurre cada vez que se actualice Steam).
Comprueba que están las siguientes aplicaciones en la lista de las excepciones del firewall para evitar los problemas más comunes de conexión:
STEAMINSTALL.EXE
STEAM.EXE
HL.EXE
HL2.EXE
Para abrir y acceder a Windows Firewall:
1) Pincha Inicio (Start) y luego PANEL DE CONTROL
2) En el panel de control, selecciona CENTRO DE SEGURIDAD WINDOWS
3) Haz click en WINDOWS CORTAFUEGOS (FIREWALL)
Para añadir un programa a la lista de excepciones de Windows Firewall exceptions list:
Ve a la table EXCEPCIONES, bajo PROGRAMAS Y SERVICIOS, selecciona la casilla del programa o del servicio que quieres permitir y luego pincha OK.
Si usas una aplicación firewall diferente, tendrás que consultar la página web de tu aplicación para saber cómo acceder y añadir programas a la lista de excepciones.
Configura el Router
Para más información sobre las puertas necesarias para Steam, consulta este enlace:
Título: Puertas Necesarias para Steam
URL:
http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=1456-EUDN-2493#portsLa dirección típica del router es
http://192.168.1.1 y puedes copiarla y pegarla en la barra de dirección para acceder a la página de configuración del router.
Conexión de una Red De-Militarizada
Steam no es compatible con redes DMZ (zonas de-militarizadas), por lo tanto, tu router debe de ser reconfigurado si estás en dicha modalidad.
Si todavía tienes problemas de conexión después de implementar las medidas recomendadas, escríbenos.