Autor Tema: Foro Steam de Soporte  (Leído 2010 veces)

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Tofolo

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Re:Foro Steam de Soporte
« Respuesta #15 en: Marzo 27, 2014, 10:07:19 pm »
Respuesta de los campeones estos:
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Thank you for contacting Steam Support.

We recently performed maintenance on the Steam Servers which would have been responsible for this issue.

The maintenance has concluded and the issue should now be resolved.

We apologize for any inconvenience.

Please follow the link below for information:

Title: Steam Downtime and Server Maintenance
Link: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7366-ETYS-5919

If you have any further questions, please let us know.


Grainovich

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Re:Foro Steam de Soporte
« Respuesta #16 en: Marzo 28, 2014, 07:54:14 am »
Que ya han acabado los issues dice?, eso quiere decir que van a dejar de darnos por el culo?

Y yo me pregunto... y ese "mantenimiento" debían hacerlo en horas punta!!?? no era mas lógico hacerlo por ej. a las 6 de la mañana con la curva mas baja de jugadores?... a no ser, que el mantenimiento y el origen de todo estuviera en "algo" situado en nortearmérica, para los cuales el resto del mundo no importamos una mierda  :M8:


"Fue en España donde los hombres aprendieron que uno puede tener razón y ser derrotado, que la fuerza puede destruir el alma, y que a veces el coraje no obtiene recompensa" - Albert Camus

Tofolo

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Re:Foro Steam de Soporte
« Respuesta #17 en: Marzo 28, 2014, 09:30:21 am »
Bueno, en el enlace que ponen explica algo de esto, textualmente:
Citar
some downtime isn't planned. If we have a hardware failure, a problem with the network, or a problem with our point-of-presence provider, the event is unexpected and we can't schedule it. It happens when it happens.

Y se quedan tan panchos. Lo que no cuadra es que si son fallos de Hardware/red, que sean siempre a la hora en punto.

En fin, esperemos que el cachondeo haya terminado

colibri

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Re:Foro Steam de Soporte
« Respuesta #18 en: Marzo 28, 2014, 05:03:16 pm »
A mi me han contestado esta otra cosa .. supongo que lo estamos teniendo en cuenta y que no tiene que ver.

Gracias por contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Steam.

El problema que describes se debe, probablemente, a un cortafuegos (firewall) o a unas restricciones del router que impiden las normales actividades de la aplicación del cliente Steam. Sigue las instrucciones a continuación para configurar la red y usar Steam:

Configura el Software Cortafuegos (Firewall)

El Cortafuegos (Firewall) bloquea Steam.exe cada vez que se modifique el archivo (tal como ocurre cada vez que se actualice Steam).

Comprueba que están las siguientes aplicaciones en la lista de las excepciones del firewall para evitar los problemas más comunes de conexión:

STEAMINSTALL.EXE
STEAM.EXE
HL.EXE
HL2.EXE

Para abrir y acceder a Windows Firewall:
1) Pincha Inicio (Start) y luego PANEL DE CONTROL
2) En el panel de control, selecciona CENTRO DE SEGURIDAD WINDOWS
3) Haz click en WINDOWS CORTAFUEGOS (FIREWALL)

Para añadir un programa a la lista de excepciones de Windows Firewall exceptions list:

Ve a la table EXCEPCIONES, bajo PROGRAMAS Y SERVICIOS, selecciona la casilla del programa o del servicio que quieres permitir y luego pincha OK.

Si usas una aplicación firewall diferente, tendrás que consultar la página web de tu aplicación para saber cómo acceder y añadir programas a la lista de excepciones.

Configura el Router

Para más información sobre las puertas necesarias para Steam, consulta este enlace:

Título: Puertas Necesarias para Steam
URL: http://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=1456-EUDN-2493#ports

La dirección típica del router es http://192.168.1.1 y puedes copiarla y pegarla en la barra de dirección para acceder a la página de configuración del router.

Conexión de una Red De-Militarizada

Steam no es compatible con redes DMZ (zonas de-militarizadas), por lo tanto, tu router debe de ser reconfigurado si estás en dicha modalidad.

Si todavía tienes problemas de conexión después de implementar las medidas recomendadas, escríbenos.

Grainovich

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Re:Foro Steam de Soporte
« Respuesta #19 en: Marzo 28, 2014, 05:27:58 pm »
Si vamos, el copy&paste automático de un foro de soporte, el no me chilles que no te veo...

"Fue en España donde los hombres aprendieron que uno puede tener razón y ser derrotado, que la fuerza puede destruir el alma, y que a veces el coraje no obtiene recompensa" - Albert Camus